Instagram’ın kurucu ortaklarından Kevin Systrom, yapay zeka sohbet robotlarının kullanıcıları gerçekten bilgilendirmek yerine etkileşimi artırmaya odaklandığını söyledi.
Bu eğilimi, sosyal medya şirketlerinin kullanıcıları platformda tutmak için uyguladığı stratejilere benzeten Systrom, bu yaklaşımın zararlı olduğunu savundu. "Sorduğum her sorudan sonra, yeni bir soru daha sıkıştırıyorlar. Bu bir alışkanlık haline gelmiş durumda" diye konuştu.
OpenAI’a Üstü Kapalı Eleştiri
Systrom’un sözleri, özellikle ChatGPT gibi yapay zeka robotlarının doğrudan yanıtlar vermek yerine aşırı nazik ve diyalog odaklı yaklaştığı yönündeki eleştirilerin ardından geldi.
OpenAI, bu konuda özür dilerken, yaşanan durumun kısa vadeli kullanıcı geri bildirimlerine göre modelin ayarlanmasından kaynaklandığını açıkladı. Ancak bu yaklaşım bazı uzmanlara göre kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
'Bu Bir Hata Değil, Bilinçli Bir Tasarım'
Systrom, yapay zeka sohbet robotlarının bu şekilde tasarlanmasının bir tesadüf değil, aktif kullanıcı sayısı ve geçirilen süre gibi metrikleri artırmaya yönelik bilinçli bir tercih olduğunu belirtti.
Ona göre, şirketler bu metrikler üzerinden başarı gösterme baskısı altında. Ancak bu hedef, kaliteyi geri plana atıyor. Systrom’un uyarısı net: “Şirketler, bu metrikleri hareket ettirmeye değil, yüksek kaliteli yanıtlar sunmaya odaklanmalı.”
OpenAI: Her Zaman Yeterli Bilgiye Sahip Olmayabiliriz
Systrom konuşmasında doğrudan bir şirket ismi vermese de, eleştiriler dolaylı olarak OpenAI’a yönelmiş gibi görünüyor. Şirket ise yaptığı açıklamada, modellerin her zaman doğru yanıt için yeterli bilgiye sahip olamayabileceğini ve bu yüzden ek açıklama ya da detay isteyebileceğini ifade etti.
Ancak kullanıcı yönergelerinde, eğer soru çok belirsiz değilse, modelin yanıt üretmeye çalışması ve kullanıcının işini kolaylaştıracak biçimde ilerlemesi gerektiği vurgulanıyor.
