Yapay zeka, yalnızca bilgiye erişimi kolaylaştırmakla kalmıyor, aynı zamanda insan davranışlarını ve duygularını anlama konusundaki yetenekleriyle de şaşırtmaya devam ediyor. Özellikle büyük dil modellerinin (LLM) gelişmesiyle birlikte, yapay zeka sistemleri artık sadece teknik görevlerde değil, empati ve duygusal anlayış gerektiren alanlarda da dikkat çekici başarılar sergiliyor.
Cenevre Üniversitesi ve Bern Üniversitesi araştırmacıları tarafından yürütülen ve Communications Psychology dergisinde yayınlanan yeni bir çalışmada, yapay zekanın duygusal zeka alanındaki performansı detaylı şekilde analiz edildi. Araştırma, ChatGPT-4, ChatGPT-o1, Gemini 1.5 Flash, Claude 3.5 Haiku, Copilot 365 ve DeepSeek V3 gibi altı önde gelen yapay zeka modelini kapsayan kapsamlı testler içeriyor.
Yapay Zeka Duyguları İnsanlardan Daha İyi Anlıyor
Araştırmacılar, bu modelleri beş farklı duygusal zeka (EI) testi ile değerlendirdi. Bu testler; empati, duygusal anlayış, duygu yönetimi ve sosyal bağlamda uygun yanıt üretme gibi becerileri ölçmek üzere tasarlanmıştı. Katılımcılara sunulan senaryolar, gerçek hayattaki duygusal durumları yansıtan, karmaşık ve duygu yüklü örneklerden oluşuyordu.
Sonuçlar şaşırtıcıydı: Tüm büyük dil modelleri, bu testlerde insan katılımcılardan daha yüksek skorlar elde etti. Bu durum, yapay zekanın yalnızca doğru cevabı seçmekle kalmayıp aynı zamanda duygusal bağlamı anlayarak uygun yanıtlar üretebildiğini gösterdi.
ChatGPT-4 Yeni Testler Oluşturdu, Sonuçlar Aynı Kaldı
Araştırmacılar, ChatGPT-4’e bir adım daha ileri giderek kendi duygusal zeka testlerini oluşturmasını istediler. ChatGPT tarafından geliştirilen test maddeleri daha sonra insan uzmanlar tarafından da değerlendirildi. İlginç bir şekilde, modelin oluşturduğu yeni testlerde de yine benzer düzeyde yüksek başarı sağlandı. Bu, yapay zekanın duygular hakkında akıl yürütebilme yeteneğini pekiştiren önemli bir bulgu olarak öne çıktı.
Araştırmanın kıdemli isimlerinden Marcello Mortillaro, “Bu modeller yalnızca doğru cevabı vermekle kalmıyor, aynı zamanda bağlama özel, yaratıcı ve empatik senaryolar da oluşturabiliyor. Bu, yapay zekanın duygusal bilgiye gerçekten sahip olduğunu gösteriyor,” açıklamasında bulundu.
Eğitim ve Koçlukta Yapay Zeka Dönemi Başlıyor mu?
Bu bulgular, özellikle eğitim, liderlik koçluğu, terapi ve çatışma yönetimi gibi insana özgü olduğu düşünülen alanlar için büyük önem taşıyor. Yapay zeka, bu gibi alanlarda profesyonellere destek sunarak daha kişiselleştirilmiş ve etkili hizmetler sunulmasına katkı sağlayabilir.